Los envíos los realiza el proveedor oficial, no este sitio. Aquí resumimos las condiciones que aplica según la información disponible en la fecha de esta página, para que sepas qué esperar antes de pedir.
| País | Plazo habitual | Cobertura | Pago |
|---|---|---|---|
| 🇲🇽 México | 2-4 días hábiles | Todo el país; más en zonas rurales | Contra entrega |
| 🇨🇴 Colombia | 2-4 días hábiles | Ciudades principales; 5-6 días en municipios alejados | Contra entrega |
| 🇬🇹 Guatemala | 2-4 días hábiles | Área metropolitana; 5-6 días en el resto | Contra entrega |
El envío está incluido en el precio publicado dentro de las zonas de cobertura habituales. En localidades alejadas el operador puede indicar condiciones distintas durante la llamada de confirmación. El importe final siempre se confirma por teléfono antes del despacho, de modo que no debería haber cargos sorpresa al recibir. Si el repartidor te pide un importe distinto al acordado, estás en tu derecho de no recibir el paquete.
Contacta con el proveedor a través del número desde el que te llamaron para confirmar. Nosotros no tenemos acceso al sistema de seguimiento ni podemos consultar el estado de un envío. Si no logras contacto, escríbenos a [email protected]: no podemos resolverlo, pero dejamos constancia.